Glovo se zavzema za zagotavljanje najboljših izkušenj dostavljavcev, partnerjev in strank. Da bi ohranili zdravo in pošteno platformo, je včasih potrebno posredovati, če kateri od uporabnikov ne spoštuje poštene uporabe. Če je tvoj račun zaklenjen, boš še vedno imeli dostop do svojega računa, vendar ne boš mogel izvajati nobenih dejanj. Če želiš odkleniti svoj račun, se obrni na podporo v aplikaciji za dostavljavce.

Če je tvoj račun zaklenjen, ne moreš dostopati do aplikacije za dostavljavce. Poslano ti bo e-sporočilo z obrazcem, kjer se lahko pritožiš na odločitev in pojasniš situacijo. Izpolni obrazec in dodaj opis situacije. Tvojo utemeljitev bomo obravnavali in te o odločitvi obvestili po e-pošti v najkrajšem možnem času.