Дана стаття стосується лише тих кур’єрів, хто ще не оформив ФОП. Першочергово переконайтеся, що вам дійсно повинна була надійти виплата на картку, а не було виведено все готівкою. Для цього знайдіть на пошті лист із темою “Розрахунок доходу” та перегляньте поле “До зарахування на картку”. Якщо там 0, отже вам усе було виведено готівкою і на картку кошти не мали надходити. Якщо там є певна сума, але на картку вам нічого не надійшло, потрібно виправити реквізити. Не хвилюйтеся, як тільки ви зміните реквізити на правильні, ми зможемо надіслати виплати повторно, потрібно лише залишити запит про це в підтримці або завітати на прийомні години.
Нагадуємо, що переказ можливий лише на картку ПриватБанка. Підходять лише картка для виплат або універсальна (без кредитного ліміта та у гривневій валюті). Інтернет-картки та картки для соціальних виплат не підходять.
1. Відкрийте додаток Приват 24 та зайдіть у меню “Сервіси”. Після оберіть “Послуги”. Для цього дотримуйтесь інструкції на скріншотах.
2. Оберіть графу “Довідки”.
3. Наступним кроком буде обрати поле “Реквізити” та обрати картку, на яку ви збираєтеся отримувати дохід. Нагадуємо, що це може бути або картка для виплат, або універсальна картка.
4. Далі важливо обрати англійську як мову довідки.
5. Вітаємо! Ваша довідка вже готова. Перевірте, чи правильну картку ви обрали та скопіюйте ім’я та прізвище з номером картки, щоб передати нашим фахівцям.
6. Наостанок поверніться на головний екран та подивіться фінансовий номер телефону (контактний номер телефону, який прив’язано до ПриватБанку)
Якщо ви хочете прив’язати картку на іншу особу, вона має вам надати аналогічні дані згідно з цією інструкцією, а саме своє прізвище, номер телефону та номер своєї картки.
Правильні реквізити, а саме ім’я з прізвищем, номер телефону та номер картки напишіть у повідомленні підтримці та попросіть оновити їх, а також за потреби залишити запит про повторну виплату на картку. Для цього відкрийте у додатку вкладення “Профіль” ——> Зв’язатися з підтримкою ——> Інвойс ——> Інше. Після внесення змін очікуйте виплати з середи по п’ятницю наступного тижня.
Якщо у вас оформлений ФОП та відкрито рахунок, а вам не надійшла виплата, зверніться до підтримки @startax_bot у телеграмі. Але перед цим перегляньте лист на пошті із темою “Расчет” від StarTax.