Ми розуміємо, що виконання першого замовлення Glovo може виявитися дещо складною задачею. Не хвилюйтеся! У цій статті ми детально розглянемо процес доставки замовлення — насправді, тут усе просто.

Чек-ін

За 15 хвилин до початку вашого слота ви отримаєте сповіщення із запрошенням зареєструватися у системі. Чек-ін — це підтвердження того, що ви доступні для співпраці протягом заброньованих вами годин.

Отримання замовлення

Якщо у вас увімкнено режим автоматичного призначення замовлень, у разі надходження нового замовлення ви побачите загальну інформацію про замовлення: продукти, які необхідно доставити, пункт отримання замовлених продуктів і пункт доставки.

Початок виконання замовлення

Ознайомтеся з картою у додатку і прокладіть маршрут. Потім скористайтеся підказками карт Google і вирушайте у пункт отримання замовлених продуктів.

Отримання замовлених продуктів

У додатку містяться інструкції щодо того, чи потрібно платити за продукти і який спосіб оплати необхідно використовувати. Заберіть продукти, оплатіть у разі необхідності, завантажте фотографію у додаток і помістіть замовлення у рюкзак. Завантаження фотографії чека — це обов’язковий крок. Він необхідний для того, щоб клієнт міг здійснити оплату за замовлення. Дуже важливо, щоб сума, зазначена в додатку, і сума, зазначена у чеку, були однаковими. Якщо суми відрізняються, баланс у вашому інвойсі буде неправильним (не завантажуйте час або інший чек).

Доставка замовлення

У пункті доставки клієнт повинен поставити електронний підпис у додатку. Після цього ви можете передати замовлені продукти клієнту. Пам’ятайте про те, що підпис необхідно отримати до передачі замовлення. Це дозволить уникнути проблем із карткою.

Все просто!

У разі виникнення проблем під час доставки замовлення, напишіть нам у чат — спеціалісти служби підтримки завжди готові допомогти вам. Виникли сумніви щодо типів замовлень?

Ознайомтеся із цією статтею!
580
138