Типи замовлень
Партнери — це заклади, які уклали угоду про використання додатка для продажу своєї продукції. Ймовірно, що вам не потрібно буде оплачувати замовлення в ресторані — ви просто отримаєте замовлені продукти та доставите їх за вказаною адресою.
Клієнт хоче надіслати посилку з одного місця до іншого. Ви просто забираєте замовлення та доставляєте його. Клієнт може бути як у пункті отримання, так і в пункті доставки.
Знайти та отримати продукти
Оплатити продукти
При об’єднаному замовленні ви доставляєте кілька замовлень, згрупованих між собою. Це дозволить вам доставляти більше замовлень упродовж заброньованих слотів. Коли ви доставляєте об’єднане замовлення, обидва замовлення враховуються при підрахунку рейтингу успішності.
Іншими словами, об’єднане замовлення дозволяє вам забирати два замовлення в одному партнерському закладі та виконувати доставку двом різним клієнтам.
Отримайте об’єднане замовлення
Об’єднане замовлення може бути отримано одним із двох способів:
Спосіб 1:
Ви отримуєте два замовлення, об’єднані з самого початку.
Спосіб 2:
Ви отримуєте звичайне замовлення, але воно перетворюється на об’єднане, поки ви прямуєте до партнера. У цьому випадку ви будете повідомлені про це за допомогою оповіщення.
Пам’ятайте, що замовлення, з яких складається об’єднане замовлення, не можуть бути перепризначені окремо одне від одного. Якщо ви приймете об’єднане замовлення, вам потрібно буде виконати обидва замовлення.
У партнера
Не забудьте забрати обидва замовлення. Ви повинні перевірити, що ім’я клієнта та номер замовлення збігаються з інформацією на чеку. Ще перед цим наша система перевірить, чи не перевищується вагове обмеження. Завдяки цій мірі ви зможете без проблем транспортувати обидва замовлення у своєму рюкзаку.
Якщо у партнерському закладі вам повідомляють, що на приготування другого замовлення може знадобитися більше часу, вам слід звернутися до служби підтримки. Співробітники зможуть оцінити ситуацію та за необхідності розділити об’єднане замовлення на два окремі замовлення.
У першому пункті доставки
Додаток Courier підкаже, до якого з пунктів доставки ви повинні вирушити в першу чергу. Переконайтеся, що ви доставили клієнту правильне замовлення. Для підвищення ефективності виконання замовлення перший пункт доставки завжди розташований на шляху до другого.
У другому пункті доставки
Після того, як ви доставили правильне замовлення у першому пункті доставки, ви можете перейти до другого пункту доставки.
Якщо відбувається скасування, ви отримаєте повідомлення із зазначенням того, яке саме замовлення було скасовано. При цьому вам потрібно доставити друге замовлення в штатному режимі.
Отримання замовлень
Зняття готівки
Готівкові платежі та готівковий баланс
Замовлення з оплатою готівкою
Типи замовлень
Слоти
Чек-ін
Типи замовлень
Партнери — це заклади, які уклали угоду про використання додатка для продажу своєї продукції. Ймовірно, що вам не потрібно буде оплачувати замовлення в ресторані — ви просто отримаєте замовлені продукти та доставите їх за вказаною адресою.
Клієнт хоче надіслати посилку з одного місця до іншого. Ви просто забираєте замовлення та доставляєте його. Клієнт може бути як у пункті отримання, так і в пункті доставки.
Знайти та отримати продукти
Оплатити продукти
При об’єднаному замовленні ви доставляєте кілька замовлень, згрупованих між собою. Це дозволить вам доставляти більше замовлень упродовж заброньованих слотів. Коли ви доставляєте об’єднане замовлення, обидва замовлення враховуються при підрахунку рейтингу успішності.
Іншими словами, об’єднане замовлення дозволяє вам забирати два замовлення в одному партнерському закладі та виконувати доставку двом різним клієнтам.
Отримайте об’єднане замовлення
Об’єднане замовлення може бути отримано одним із двох способів:
Спосіб 1:
Ви отримуєте два замовлення, об’єднані з самого початку.
Спосіб 2:
Ви отримуєте звичайне замовлення, але воно перетворюється на об’єднане, поки ви прямуєте до партнера. У цьому випадку ви будете повідомлені про це за допомогою оповіщення.
Пам’ятайте, що замовлення, з яких складається об’єднане замовлення, не можуть бути перепризначені окремо одне від одного. Якщо ви приймете об’єднане замовлення, вам потрібно буде виконати обидва замовлення.
У партнера
Не забудьте забрати обидва замовлення. Ви повинні перевірити, що ім’я клієнта та номер замовлення збігаються з інформацією на чеку. Ще перед цим наша система перевірить, чи не перевищується вагове обмеження. Завдяки цій мірі ви зможете без проблем транспортувати обидва замовлення у своєму рюкзаку.
Якщо у партнерському закладі вам повідомляють, що на приготування другого замовлення може знадобитися більше часу, вам слід звернутися до служби підтримки. Співробітники зможуть оцінити ситуацію та за необхідності розділити об’єднане замовлення на два окремі замовлення.
У першому пункті доставки
Додаток Courier підкаже, до якого з пунктів доставки ви повинні вирушити в першу чергу. Переконайтеся, що ви доставили клієнту правильне замовлення. Для підвищення ефективності виконання замовлення перший пункт доставки завжди розташований на шляху до другого.
У другому пункті доставки
Після того, як ви доставили правильне замовлення у першому пункті доставки, ви можете перейти до другого пункту доставки.
Якщо відбувається скасування, ви отримаєте повідомлення із зазначенням того, яке саме замовлення було скасовано. При цьому вам потрібно доставити друге замовлення в штатному режимі.