Problèmes liés au compte

Glovo s’engage à fournir la meilleure expérience possible aux coursiers, partenaires et clients. Pour que la plateforme reste saine et équitable, il est parfois nécessaire d’interférer si un utilisateur en fait un usage détourné. Si votre compte est bloqué, vous pourrez toujours y accéder, mais ne pourrez effectuer aucune action. Pour débloquer votre compte, rendez-vous dans la section Compte de l’application Courier.

Si votre compte est désactivé, vous ne pourrez plus accéder à l’application Courier. Vous recevrez un e-mail avec un formulaire vous permettant de faire appel de la décision ou d’expliquer la situation. Remplissez le formulaire et expliquez la situation. Votre argumentaire sera analysé et la décision vous sera communiquée par e-mail.
Problèmes liés aux commandes
Problèmes liés à l’application
Problèmes liés au compte
Situation critique
Urgences
Problèmes liés au compte

Glovo s’engage à fournir la meilleure expérience possible aux coursiers, partenaires et clients. Pour que la plateforme reste saine et équitable, il est parfois nécessaire d’interférer si un utilisateur en fait un usage détourné. Si votre compte est bloqué, vous pourrez toujours y accéder, mais ne pourrez effectuer aucune action. Pour débloquer votre compte, rendez-vous dans la section Compte de l’application Courier.

Si votre compte est désactivé, vous ne pourrez plus accéder à l’application Courier. Vous recevrez un e-mail avec un formulaire vous permettant de faire appel de la décision ou d’expliquer la situation. Remplissez le formulaire et expliquez la situation. Votre argumentaire sera analysé et la décision vous sera communiquée par e-mail.
Glovo Côte d'Ivoire » Problèmes liés au compte