Avez-vous déjà testé le nouveau processus de livraison ? L’application Coursier change de look de la réception delà commande à la livraison.
En simplifiant votre expérience de récupération et de livraison, vous aurez des informations pertinentes à portée de main. Cela vous aide à gérer facilement plusieurs récupérations et livraisons.
Retrait des commandes : qu’est-ce qui a changé ?
Le déplacement de votre emplacement vers le partenaire est facilité grâce à un écran de prise en charge clair et simplifié. Vous reconnaîtrez le point de prise en charge sous la forme d’une bulle jaune à l’écran.
1. Rendez-vous au point de prise en charge
Lorsque vous vous rendez au point de prise en charge, vous verrez une version simplifiée :
– Nom du partenaire
– Adresse
– Nombre de commandes
Cela vous donne toutes les informations pertinentes à portée de main sans avoir à les rechercher.
Saviez-vous que cliquer sur l’adresse ou les points verticaux vous amènera à la carte et vous guidera ? Essaye-le !
2. Arrivée au point de prise en charge
Lorsque vous arriverez chez le partenaire, vous trouverez tout ce que vous devez savoir lorsque vous récupérerez la commande.
Tu peux voir :
– le mode de paiement : pas de paiement, paiement comptant ou panier au retrait et à la livraison
– contenu de la commande : Liste des articles
Livrer une commande : qu’est-ce qui a changé ?
Une fois que vous avez récupéré votre commande, vous verrez le(s) point(s) de dépôt sous forme de bulles vertes sur votre écran. Cela vous donne une indication claire de l’endroit où vous devez vous rendre.
Lors de la livraison, vous remarquerez un écran simplifié :
– Point de livraison et nom du client en une seule vue
– Accès facile à l’application de navigation
Lors de la livraison, vous pouvez cliquer sur l’adresse pour être guidé vers le point de livraison via le système de navigation. Avez-vous vérifié les trois points verticaux ? Vous pouvez les utiliser pour :
– Assistance téléphonique
– appel d’urgence
– aller au système de navigation
Amusez-vous avec votre expérience de livraison plus fluide ! Faites-nous savoir si vous avez des commentaires ou des suggestions d’amélioration.
