Ocena kvaliteta kreirana je za procjenu reputacije kurira. Zasnovan je na različitim kriterijumima, kao što su ocjene kupaca, narudžbe koje se isporučuju u vršnom vremenu koje definiraju Partneri i druge varijable, detaljno opisane u sljedećem odjeljku.
Sistem je dizajniran da odredi redoslijed kojim će kuriri moći pristupiti redovima vožnje za rezervaciju mjesta na platformi. To je način na koji partneri i korisnici mogu ocijeniti kurire, poboljšati njihovu reputaciju i dati im prethodni pristup rasporedima u kalendaru.
Kao takav, ocjena izvrsnosti kurira omogućava pristup rasporedu u opadajućem redoslijedu, od najvišeg prema najnižem
Recenzije kupaca
Uzima se u obzir broj negativnih i pozitivnih recenzija koje kurir dobije od kupaca. Razlika je podijeljena s brojem narudžbi koje je kurir dostavio.
Na primjer, jedna negativna ocjena od 10 narudžbi je lošija od jedne negativne ocjene od 100 narudžbi. Ovo se primjenjuje samo ako negativna ocjena nije posljedica grešaka partnera (npr. nedostajuća stavka). U takvim slučajevima, ocjena izvrsnosti neće biti pogođena.
Doprinos
Mjeri ukupan broj narudžbi koje je kurir isporučio u posljednjih 28 dana u kojima su imali termin najmanje 1 put.
Nema emisije
Meri koliko često kuriri ne uspevaju da se prijave za rezervisano mesto. Imajte na umu da ako rezervirate mjesto i ne pojavite se, iskoristite priliku od drugih kurira koji su mogli biti povezani u to vrijeme.
Slotovi visoke potražnje
Mjeri na koliko mjesta velike potražnje je kurir povezan u odnosu na ukupan broj mjesta velike potražnje dostupnih u gradu. Mesta velike potražnje su u kalendaru označena dijamantom.
Pouzdanost
Kuriri mogu slobodno rezervisati i poništiti termine u svom kalendaru. Stopa pouzdanosti procjenjuje koliko često se kurir povezuje u vrijeme koje je rezervirao. Ne uključuje termine koji nisu rezervirani 24 sata ili više unaprijed.
Prihvatanje
Kuriri mogu prihvatiti i odbiti narudžbe koje stižu. Ocena izvrsnosti uzima u obzir broj prihvaćenih i odbijenih narudžbi od kuri. Razlika je podijeljena s brojem porudžbina s kojima je kurir ponuđen.
Ocena kvaliteta je osetljiva na promene u ponašanju dostavljača i odražava kakvu percepciju o profesionalizmu dostavljača prilikom pružanja usluge imaju razne strane uključene u sistem.
Ocena kvaliteta se zasniva na uslugama dostavljača u poslednjih 28 dana sa najmanje jednim zakazanim terminom.
Na taj način, tih 28 dana se može desiti u nizu ili u dužem periodu, u zavisnosti od broja dana kada je dostavljač koristio aplikaciju tokom tog perioda.
To znači da dostavljači mogu da se povežu kad god požele i više nije potrebno zamrzavati nalog kada dostavljač odluči da na neko vreme prestane da koristi aplikaciju. Jednostavno ne zakazuj sate u tom periodu.
Parametri uzimaju u obzir broj narudžbina, zakazano vreme i sate korišćenja aplikacije koji su zaista obavljeni.
Od sada će se parametri računati na osnovu broja narudžbina, zakazanih termina i sati korišćenja aplikacije koji su zaista obavljeni.
Nedavna povezivanja imaju veću težinu od starijih
Jednačina je osmišljena tako da nedavno korišćenje aplikacije ima veću težinu od korišćenja do koga je došlo početkom perioda od 28 dana.
Novi dostavljači zarađuju poene posle 7 dana korišćenja aplikacije
Usluge novih dostavljača počinju da dobijaju poene posle perioda od 7 dana u kojem su zakazali bar jedan termin. Ocena će biti dostupna za pregled u aplikaciji osmog dana.
Ocena kvaliteta se zasniva na više faktora, uključujući i to koliko često odlučiš da se povežeš tokom termina velike potražnje koje navode partneri. Sistem sabira narudžbine koje si obavio/la tokom sati velike potražnje u poslednjih 28 dana.
Imaj na umu da je važno kada prihvatiš narudžbinu, a ne kada je završiš. To znači da, ako prihvatite narudžbinu tokom termina sa velikom potražnjom, ali je završite nakon što je taj termin prošao, i dalje će se računati. Ako prihvatiš narudžbinu pre početka termina sa velikom potražnjom, ali je završiš kada je taj termin počeo, neće se računati.
Ne, ocena kvaliteta ostaje ista tokom perioda u kom odlučiš da se ne povezuješ. Kada se vratiš, ocena se računa na osnovu poslednjih 28 dana korišćenja aplikacije pre nego što si otišao/la. Ono što može da se desi je da se ocena kvaliteta poveća ili smanji ako su se drugi dostavljači poboljšali ili pogoršali.
Ocena kvaliteta kreirana je za procjenu reputacije kurira. Zasnovan je na različitim kriterijumima, kao što su ocjene kupaca, narudžbe koje se isporučuju u vršnom vremenu koje definiraju Partneri i druge varijable, detaljno opisane u sljedećem odjeljku.
Sistem je dizajniran da odredi redoslijed kojim će kuriri moći pristupiti redovima vožnje za rezervaciju mjesta na platformi. To je način na koji partneri i korisnici mogu ocijeniti kurire, poboljšati njihovu reputaciju i dati im prethodni pristup rasporedima u kalendaru.
Kao takav, ocjena izvrsnosti kurira omogućava pristup rasporedu u opadajućem redoslijedu, od najvišeg prema najnižem
Recenzije kupaca
Uzima se u obzir broj negativnih i pozitivnih recenzija koje kurir dobije od kupaca. Razlika je podijeljena s brojem narudžbi koje je kurir dostavio.
Na primjer, jedna negativna ocjena od 10 narudžbi je lošija od jedne negativne ocjene od 100 narudžbi. Ovo se primjenjuje samo ako negativna ocjena nije posljedica grešaka partnera (npr. nedostajuća stavka). U takvim slučajevima, ocjena izvrsnosti neće biti pogođena.
Doprinos
Mjeri ukupan broj narudžbi koje je kurir isporučio u posljednjih 28 dana u kojima su imali termin najmanje 1 put.
Nema emisije
Meri koliko često kuriri ne uspevaju da se prijave za rezervisano mesto. Imajte na umu da ako rezervirate mjesto i ne pojavite se, iskoristite priliku od drugih kurira koji su mogli biti povezani u to vrijeme.
Slotovi visoke potražnje
Mjeri na koliko mjesta velike potražnje je kurir povezan u odnosu na ukupan broj mjesta velike potražnje dostupnih u gradu. Mesta velike potražnje su u kalendaru označena dijamantom.
Pouzdanost
Kuriri mogu slobodno rezervisati i poništiti termine u svom kalendaru. Stopa pouzdanosti procjenjuje koliko često se kurir povezuje u vrijeme koje je rezervirao. Ne uključuje termine koji nisu rezervirani 24 sata ili više unaprijed.
Prihvatanje
Kuriri mogu prihvatiti i odbiti narudžbe koje stižu. Ocena izvrsnosti uzima u obzir broj prihvaćenih i odbijenih narudžbi od kuri. Razlika je podijeljena s brojem porudžbina s kojima je kurir ponuđen.
Ocena kvaliteta je osetljiva na promene u ponašanju dostavljača i odražava kakvu percepciju o profesionalizmu dostavljača prilikom pružanja usluge imaju razne strane uključene u sistem.
Ocena kvaliteta se zasniva na uslugama dostavljača u poslednjih 28 dana sa najmanje jednim zakazanim terminom.
Na taj način, tih 28 dana se može desiti u nizu ili u dužem periodu, u zavisnosti od broja dana kada je dostavljač koristio aplikaciju tokom tog perioda.
To znači da dostavljači mogu da se povežu kad god požele i više nije potrebno zamrzavati nalog kada dostavljač odluči da na neko vreme prestane da koristi aplikaciju. Jednostavno ne zakazuj sate u tom periodu.
Parametri uzimaju u obzir broj narudžbina, zakazano vreme i sate korišćenja aplikacije koji su zaista obavljeni.
Od sada će se parametri računati na osnovu broja narudžbina, zakazanih termina i sati korišćenja aplikacije koji su zaista obavljeni.
Nedavna povezivanja imaju veću težinu od starijih
Jednačina je osmišljena tako da nedavno korišćenje aplikacije ima veću težinu od korišćenja do koga je došlo početkom perioda od 28 dana.
Novi dostavljači zarađuju poene posle 7 dana korišćenja aplikacije
Usluge novih dostavljača počinju da dobijaju poene posle perioda od 7 dana u kojem su zakazali bar jedan termin. Ocena će biti dostupna za pregled u aplikaciji osmog dana.
Ocena kvaliteta se zasniva na više faktora, uključujući i to koliko često odlučiš da se povežeš tokom termina velike potražnje koje navode partneri. Sistem sabira narudžbine koje si obavio/la tokom sati velike potražnje u poslednjih 28 dana.
Imaj na umu da je važno kada prihvatiš narudžbinu, a ne kada je završiš. To znači da, ako prihvatite narudžbinu tokom termina sa velikom potražnjom, ali je završite nakon što je taj termin prošao, i dalje će se računati. Ako prihvatiš narudžbinu pre početka termina sa velikom potražnjom, ali je završiš kada je taj termin počeo, neće se računati.
Ne, ocena kvaliteta ostaje ista tokom perioda u kom odlučiš da se ne povezuješ. Kada se vratiš, ocena se računa na osnovu poslednjih 28 dana korišćenja aplikacije pre nego što si otišao/la. Ono što može da se desi je da se ocena kvaliteta poveća ili smanji ako su se drugi dostavljači poboljšali ili pogoršali.