Glovo Polska » Przepisywanie zamówień

W Glovo dajemy naszym kurierom możliwość odrzucenia zamówienia. Czy wiesz, kiedy możesz przepisać zamówienie i jak to wpływa na dostawy i Twój Wynik Doskonałości? Odpowiadamy!

Masz możliwość przepisania jednego zamówienia na godzinę lub kilku dziennie – w zależności od miasta. Możesz odrzucić zamówienie, jeśli z jakiegoś powodu nie możesz go zrealizować lub dystans do przejechania jest dla Ciebie za długi (a poruszasz się rowerem). Jeśli chcesz przepisać zamówienie, bo Twój pojazd uległ awarii, zgłoś to niezwłocznie obsłudze na chacie.

Jakie skutki niesie za sobą przepisywanie zamówień?

Twój Wynik Doskonałości spadnie, a w konsekwencji – nie będziesz mieć pierwszeństwa w rezerwacji godzin w grafiku. Chcemy polegać na naszych kurierach, dlatego w pierwszej kolejności udostępniamy grafik tym z najlepszym Wynikiem. Dowiedz się więcej o Wyniku Doskonałości: ? Twój Wynik Doskonałości

Przepisywanie zamówień powoduje opóźnienia w dostawie, co w konsekwencji negatywnie wpływa na zadowolenie klienta i na Twoją ocenę

Zarabiasz mniej! ? Po odrzuceniu zamówienia możesz nie otrzymać następnego, albo czas oczekiwania zostanie wydłużony. Im mniej zamówień zrealizujesz, tym mniej zarobisz.

Pamiętaj, aby korzystać z opcji przepisywania zamówień rozsądnie. W przypadku nadużywania tej funkcji, dostęp do Twojego konta może zostać ograniczony.

Jeśli masz problem z pojazdem lub z zamówieniem, skontaktuj się z obsługą na chacie i opisz swój problem.

Życzymy udanych kursów!