Realizacja pierwszego zamówienia na Glovo może wydawać się skomplikowana, ale nie martw się! Poniższy artykuł w szczegółach opisuje cały proces. Przeczytaj go, a przekonasz się, że jest to bardzo proste.

Zamelduj się

Na 15 minut przed rozpoczęciem Twojego bloku czasowego otrzymasz powiadomienie o konieczności zameldowania się w aplikacji. Zamelduj się, aby potwierdzić swoją dostępność w trakcie zarezerwowanych godzin.

Nadeszło zamówienie

Kiedy otrzymasz zamówienie, a tryb automatycznej akceptacji jest włączony, zobaczysz w aplikacji ogólne podsumowanie: przedmiot zamówienia oraz miejsca odbioru i dostawy.

Rozpoczęcie realizacji

Przyjrzyj się uważnie mapie wyświetlanej w aplikacji. Gdy zaznajomisz się z trasą, z pomocą Map Google możesz rozpocząć podróż do punktu odbioru.

Odbierz zamówienie

Aplikacja powiadomi Cię o ewentualnej konieczności poproszenia o produkty i metodzie płatności, jakiej należy użyć. Następnie odbierzesz produkty i zapłacisz za nie w razie potrzeby, wczytasz zdjęcie do aplikacji i włożysz zamówienie do plecaka. Wczytanie paragonu jest niezbędne, aby klient mógł zapłacić za zamówienie. Ważne jest również to, aby cena w aplikacji zgadzała się z podaną na paragonie. W razie wystąpienia różnicy pomiędzy wczytaną i zapłaconą kwotą na Twojej fakturze pojawi się niezgodność (nie wczytuj godziny ani innego paragonu).

Dostarcz zamówienie

Gdy dotrzesz do punktu dostawy, klient będzie musiał złożyć podpis palcem w aplikacji. Następnie możesz przekazać mu zamówienie. Pamiętaj, aby zawsze poprosić o podpis przed wręczeniem zamówienia. Dzięki temu unikniesz problemów z płatnościami kartą.

Nic prostszego!

Jeśli na którymś etapie dostawy natrafisz na problem, zawsze możesz poprosić o pomoc obsługi klienta na czacie. Masz wątpliwości co do różnych rodzajów zamówień?

Przeczytaj ten artykuł!
Czy ten artykuł okazał się pomocny?