Os pedidos combinados existem para aumentar a tua eficiência durante os teus horários e para que a distribuição na tua cidade seja mais eficaz. Por outras palavras, permite-te recolher dois pedidos do mesmo Parceiro e entregá-los a dois clientes diferentes.

Recebes os teus pedidos combinados.

Podes recebê-los de duas formas diferentes:

Opção 1:

Recebes logo dois pedidos combinados.

Opção 2:

Recebes um pedido normal mas, enquanto estás a caminho do Parceiro, torna-se um pedido combinado. Se isso acontecer, irás receber uma notificação.

Não esquecer! Os pedidos combinados não podem ser reatribuídos individualmente. Se aceitares um, terás de realizar os dois.

No estabelecimento do Parceiro

Não te esqueças de recolher e enviar os recibos dos dois pedidos (o nome do cliente e número do pedido devem corresponder aos indicados no recibo). Não te preocupes com o peso! A app garante que os pedidos combinados não excedem o limite para que possas levá-los na tua mochila sem quaisquer problemas.
Se um dos colaboradores do estabelecimento te informar que o segundo pedido ficará pronto em cerca de 10 minutos, recomendamos contactares o apoio. O apoio vai confirmar se não será preciso entregar os pedidos individualmente.

No primeiro ponto de entrega:

A app vai informar-te do ponto de entrega a que deverás dirigir-te primeiro. Confirma que estás a dar o pedido correto ao cliente. De forma a aumentar a eficiência, o primeiro ponto de entrega fica sempre a caminho do segundo.

No segundo ponto de entrega:

Caso o cliente te pergunte sobre os pedidos combinados, podes sugerir que contacte o apoio para receber mais informação.
Aviso! Continua a ser possível um dos dois pedidos ser cancelado. Nesse caso, é-te enviada uma notificação a informar qual dos pedidos foi cancelado. O outro pedido decorrerá como normal.

  1. Durante a entrega de pedidos combinados, ambos os pedidos contam para a tua Pontuação de Excelência.
  2. Um pedido pode ser iniciado como pedido combinado ou pode ser combinado enquanto estás a caminho do Parceiro. Em qualquer caso, receberás uma notificação a informar-te.
  3. O cancelamento de um ou ambos os pedidos continua a ser possível. Nesse caso, é-te enviada uma notificação a informar qual dos pedidos foi cancelado. O outro pedido decorrerá como normal.
  4. Os pedidos combinados têm uma remuneração superior e aumentam os teus rendimentos por hora. E recebas ainda uma compensação extra!
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