Vreme čekanja na mestu preuzimanja izračunava se u intervalima nakon ulaska u zonu preuzimanja (najmanje 100 metara od prodavnice i prvih pet minuta čekanja se ne plaća). Počinjemo sa računanjem čim stigneš na 100 metara od prodavnice i tajmer se zaustavlja kada se dogodi nešto od sledećeg:
Veoma je važno da koristiš dugme Proizvodi su preuzeti jer kad ga pritisneš, shvatićemo da više ne čekaš na mestu preuzimanja i da si na putu ka mestu dostave.
Na primer:
ako je u rezimeu narudžbine prikazano vreme čekanja u prodavnici 7 minuta, biće ti plaćeno za 2 minuta (7 minuta koliko si čekao/la minus prvih 5 minuta koji se ne računaju).
Google mape automatski izračunavaju broj kilometara koje pređeš tokom dostave. Ukupna udaljenost se izračunava kombinovanjem sledećih ruta:
Uvek će ti biti plaćeno za najkraću rutu prikazanu na Google mapama, bez obzira na rutu kojom kreneš.
Ako misliš da je sistem napravio grešku u izračunavanju tvojih km, možeš da zatražiš reviziju tako što ćeš nam se obratiti putem aplikacije. Idi na Zarada > Faktura > Informacije o plaćanju > Km i izaberi narudžbinu koju želiš da proveriš.