Le score d’excellence a été créé pour évaluer la réputation des coursiers. Il est basé sur différents critères, tels que :

Avis des clients Il prend en compte le nombre d’avis négatifs et positifs que le coursier reçoit des clients. La différence est divisée par le nombre de commandes livrées par le coursier.

Contribution Mesure le nombre total de commandes livrées par les coursiers au cours des 28 derniers jours au cours desquels ils ont eu un créneau au moins 1 fois.

Pas de spectacle Mesure la fréquence à laquelle les coursiers ne s’enregistrent pas pour un créneau réservé. Gardez à l’esprit que si vous réservez un créneau et que vous ne vous présentez pas, vous profitez de l’opportunité d’autres coursiers qui auraient pu être connectés pendant cette période.

Créneaux à forte demande Mesure le nombre de créneaux à forte demande auxquels le coursier a été connecté par rapport au nombre total de créneaux à forte demande disponibles dans la ville. Les créneaux à forte demande sont marqués d’un diamant dans le calendrier.

Fiabilité Les coursiers peuvent librement réserver et défaire des créneaux horaires dans leur agenda. Le taux de fiabilité évalue la fréquence à laquelle les coursiers se connectent pendant les heures qu’ils ont réservées. Il n’inclut pas les heures non réservées 24 heures ou plus à l’avance.

Acceptation Les coursiers peuvent accepter et recevoir des commandes entrantes. Le score d’excellence tient compte du nombre de commandes acceptées et rejetées par les coursiers. La différence est divisée par le nombre de commandes avec lesquelles le coursier a été offert.