Glovo-ში ჩვენ ვაჭერთ ყველა ღილაკს, რათა ხელი შევუწყოთ უსაფრთხო საზოგადოებას. ჩვენ შევქმენით ინციდენტის ფორმა, სადაც შეგიძლიათ შეატყობინოთ სხვა მომხმარებლებს (პარტნიორებს, კლიენტებს, კურიერებს ან დამხმარე აგენტებს), თუ თავს არაკომფორტულად გრძნობთ ან არასწორად მოექცნენ. ეს ფორმა არის უსაფრთხო, ანონიმური და თავდაჯერებული სივრცე.

• თუ გსურთ დარჩეთ ანონიმური, თქვენ არ შეგიძლიათ გააზიაროთ თქვენი ელფოსტა/ქალაქი. გაითვალისწინეთ, რომ რაც უფრო მეტ ინფორმაციას მიაწვდით, მით უფრო ადვილი იქნება ჩვენთვის გამოძიება
• შეკვეთის შემთხვევაში, ყოველთვის შეეცადეთ შეიყვანოთ შეკვეთის კოდი

ჩვენ რეგულარულად განვიხილავთ ფორმას და გადავცემთ გამოხმაურებას პასუხისმგებელ გუნდებს, რომლებიც მკაცრად იმოქმედებენ ჩვენთან თქვენი გამოცდილების გასაუმჯობესებლად

აკრძალული ნივთი მოიცავს შემდეგს: ნარკოტიკი, ალკოჰოლის დიდი ოდენობა, თამბაქოს პროდუქტი ან წამლები, ექიმის მიერ გამოწერილი მედიკამენტები, საფრთხის შემცველი ან არაავტორიზებული პროდუქტები (მოპარული ან უკანონო). ნებისმიერ ასეთ შემთხვევაში, თუ შეამჩნევ, რომ მომხმარებლის შეკვეთა აღნიშნულ პროდუქტებს შეიცავს, დაუკავშირდი მხარდაჭერის გუნდს და ისინი დაგეხმარებიან პროცესის გაგრძელებაში. თუ ალკოჰოლის შემცველი პროდუქტის მიტანა გიწევს, აუცილებლად უნდა შეამოწმო მომხმარებლის პირადობა და ნახო მისი ასაკი.