ჩვენი ბლოგი

პროცედურები და რჩვები

3rd ივლისი 2025 · 1'

 


როგორც უკვე იცი, თუ შეკვეთა აღებატება წონის ლიმიტს, ასეთ შემთხვევაში შესაძლოა გააქტიურდეს დანამატი. იმისთვის რომ ჩატმა შენი დახმარება შეძლოს, ძალიან მნიშვნელოვანია აირჩიო სწორი მიზეზი: 

მიმდინარე შეკვეთა: მიმდინარე შეკვეთა>ხარვეზები შეკვეთის აღების წერტილზე>შეკვეთა ძალიან დიდია

დასრულებული შეკვეთა: სხვა პრობლემები>ჩემი შემოსავლები>პრომო მიმოხილვა

გთხოვთ, გაითვალისწინე და აირჩიე სწორი მიზეზი, რომ შეძლოს მხარდაჭერის გუნდმა დახმარება


თუ კმ-ების შესწორება/გადახედვა გსურს, ძალიან მნიშვნელოვანია მხარდაჭერასთან კონტაქტისას აირჩიო სწორი მიზეზი: 

 სხვა პრობლემები>ჩემი შემოსავლები>KM გამომუშავების მიმოხილვა

მოგვწერე შეკვეთის დეტალები, აირჩიე სწორი მიზეზი და ძალიან სწრაფად ვეცდებით შენს დახმარებას


როდესაც ასრულებთ “რაც გინდა” და პარტნიორულ შეკვეთებს, მომხმარებელი არ გამოდის კონტაქტზე და ვერ ახერხებთ მისთვის შეკვეთის გადაცემას, უნდა გააქტიუროთ ავტომატური მოცდის დრო შემდეგი მიზეზების არჩევით:
Help ღილაკზე დაჭერით მიჰყევი ინსტრუქციას:

პრობლემები მიტანის ადგილას>მომხმარებელთან დაკავშირებული პრობლემები>მომხმარებელი არ იმყოფება ადგილზე

10 წუთის გასვლის შემდეგ, შენ შეგეძლება ავტომატურად გააუქმო შეკვეთა.

არსებობს გამონაკლისები, როცა ვერ შეძლებ შეკვეთის გაუქებას:

თუ შეკვეთა არის გზავნილი მის გაუქმების შემდეგ, თუ მომხმარებელთან დაკავშირებას ვერ შეძლებ, იგი აუცილებლად უნდა დააბრუნო აღების წერტილზე
თუ შეკვეთა არის მარკეტების კატეგორიის გაუქმებაში აუცილებლად მხარდაჭერის გუნდის დახმარება დაგჭირდება, აპლიკაცია გადამისამართებაში თავად დაგეხმარება



B2B შეკვეთის მიღებისას, აპლიკაციაში გამოგიჩნდება პარტნიორის დასახელება და ლოკაცია. თუმცა პროდუქტებზე არ გექნება ინფო.

გაითვალისწინე, ასეთ შეკვეთებზე შესაძლოა მომხმარებლის გადახდის მეთოდი ნაღდი ფული იყოს

და ბოლოს, გახსოვდეს, შეკვეთის გადაცემისთანავე უნდა დაასრულო აპლიკაციაში შეკვეთა, რომ არ დაგჭირდეს ჩატთან დაკავშირება.




იმისთვის, რომ აპლიკაციის შეჯამების წაკითხვა გაგიმარტივდეს, რამდენიმე რჩევას მოგცემთ:
Total earnings არის შენი გამომუშავებული თანხა: აქ შედის საათობრივი დანამატები, გამოწვევები და დამატებითი გასამრჯელო (tips).
Total earnings-ში ასევე გამოკლებულია აპლიკაციის გამოყენების 5 ლარი, რომელიც 2 კვირაში ერთხელ გეჭრებათ
სრულ გამომუშავებას (Total earnings) აკლდება Cash out, რომელსაც აპლიკაცია გამომუშავების მიხედვით, მომხმარებლისგან მიღებული ნაღდის ფულიდან გიხდის.
გამომუშავებას ასევე აკლდება Cash collection, რომელსაც სამშაბათს აპლიკაცია ორ კვირიანი პერიოდიდან გიხდის, ამ თანხის შემოწმება ინვოისში შეგიძლია, რადგან აპლიკაციაში არ ჩანს

wog-share