ჩვენი მთავარი მიზანი გლოვერების გამოცდილების გაუმჯობესებაა. ვიცით, თუ როგორი მნიშვნელოვანია აპლიკაციასთან კავშირისას გლოვერმა მიიღოს დროული მხარდაჭერა, ამისათვის გვსურს გაგიზიაროთ რჩევები და საუკეთესო გზები როგორ მივიღოთ მხარდაჭერა კონკრეტულ საკითხზე
ჩატის მხარდაჭერა
ჩატის მხარდაჭერა შეგვიძლია მივიღოთ შემდეგ საკითხებზე:
- მიმდინარე შეკვეთა და მის მიმდინარეობასთან დაკავშირებული საკითხები
- დადასტურებულ შეკვეთაზე გადაბმის მოთხოვნა
- წვიმის დანამატი/წონის დანამატი
- გადაუდებელი კონტაქტი, ავტოსაგზაო შემთხვევა
- მომხმარებელთან დაკავშირებული რიკები
- დაზღვევის მოთხოვნა
მხარდაჭერა მეილზე
- ქეშ ბალანსი
- სარეიტინგო ქულა
- გაუქმებული შეკვთის არასწორად დაწერა
- მანძილის არასწორი ანაზღაურება
- პრობლემები პარტნიორებთან
- სიაახლეების მიღება მეილზე
- გადაადგილების უფლება (საშვები)
მხარდაჭერა გლოვერ ცენტრში
ს. ცინცაძის #73
- ინვენტარის შეცვლა/შეძენა
- ტრანსპორტის ტიპის ცვლილება
- სხვა ნებისმიერი საკითხი რომელიც გლოვერ სპეციალისტების ჩართულობას საჭიროებს
საკითხები, რომელიც აპლიკაციიდანვე შეგიძლიათ გადაჭრათ
- საათების არჩევა
- საათების გაუქმება
დაუკავშირდი მომხმარებელს თუ:
- პროდუქციის ცვლილებაა საჭირო
- მისამართის დაზუსტებაა საჭირო
გაითვალისწინეთ:
- შეკვეთებს ანაწილებს პროგრამა, შესაბამისად ამ საკითხზე კონტაქტი არ არის საჭირო
- თუ შეკვეთა არ მიგიღიათ შეამოწმეთ GPS, გადატვირთეთ აპლიკაცია და დაიწყეთ მოძრაობა ქალაქში
