U Glovu pritiskamo svako dugme kako bismo njegovali sigurnu zajednicu. Napravili smo obrazac za incident u kojem možete prijaviti druge korisnike (partnere, kupce, kurire ili agente podrške) ako ste se osjećali neugodno ili maltretirani. Ovaj obrazac je siguran, anoniman i povjerljiv prostor.

• Ako želite ostati anonimni, ne smijete dijeliti svoju e-poštu/grad. Imajte na umu da što više informacija date, to će nam biti lakše da ih istražimo
• U slučaju narudžbe, uvijek pokušajte uključiti šifru narudžbe

Redovno ćemo pregledati obrazac i prosljeđivati ​​povratne informacije odgovornim timovima, koji će rigorozno djelovati kako bi poboljšali vaše iskustvo s nama.

Zabranjen materijal može biti droga, velike količine alkohola, duvanski proizvodi ili lekovi, ljekovi na recept, opasni ili nedozvoljeni proizvodi (ukradeni ili nelegalni).
U svakom slučaju, ako primijetiš da klijentova narudžbina sadrži ove proizvode, preporučujemo da se obratiš podršci koja će ti pomoći. Takođe, ako dostavljaš narudžbinu koja sadrži alkohol, imaj na umu da uvek tražiš ličnu kartu od kupca da potvrdiš njegove/njene godine.