O sistema de reconhecimento facial permite a inspeção de contas alugadas de maneira indevida (para informações sobre subcontratação legal ou em conformidade com os Termos & Condições, basta clicares aqui). De modo a aumentar a segurança de todos os utilizadores da App, o processo de reconhecimento facial ajuda a garantir que a pessoa que está registada na App (o dono da conta ou o subcontratado) é assegurada pelo Seguro e que não há roubo de identidade.
Vais receber uma mensagem e a verificação de identidade vai surgir no teu perfil na app. Não te preocupes caso ainda não a tenhas recebido. O processo de verificação é aleatório e vai ser enviado a todos os estafetas em momentos diferentes.
Para concluíres o processo de reconhecimento facial, vai ser-te pedido que tires uma selfie e digitalizes um documento de identidade válido que contenha uma foto. Podes usar os seguintes documentos:
Os dados do documento de identidade e as informações facultadas durante o processo de integração vão ser comparados. A verificação por selfie é para comparação com a foto do documento de identidade. Depois de passares pelo processo de reconhecimento facial, poderá ser-te pedidos para tirares uma foto da tua cara antes de voltares a ligar-te à app.
Se falhares o processo de reconhecimento facial, a tua conta vai ser desativada e vais receber um e-mail para poderes recorrer da decisão. O teu caso será analisado e a decisão final comunicada. A tua conta permanece bloqueada durante o processo de verificação.
Caso ainda não consigas efetuar o reconhecimento facial, pedimos que contactes o apoio.
Todas as informações relativas à proteção de dados, nomeadamente sobre o tratamento dos teus dados no contexto deste processo de autenticação, são explicadas na cláusula oitava da Política de Privacidade. Podes encontrá-la aqui. Caso tenhas questões relativas a este processo, podes contactar o oficial de proteção de dados da Glovo através de gdpr@glovoapp.com
O sistema de reconhecimento facial permite a inspeção de contas alugadas de maneira indevida (para informações sobre subcontratação legal ou em conformidade com os Termos & Condições, basta clicares aqui). De modo a aumentar a segurança de todos os utilizadores da App, o processo de reconhecimento facial ajuda a garantir que a pessoa que está registada na App (o dono da conta ou o subcontratado) é assegurada pelo Seguro e que não há roubo de identidade.
Vais receber uma mensagem e a verificação de identidade vai surgir no teu perfil na app. Não te preocupes caso ainda não a tenhas recebido. O processo de verificação é aleatório e vai ser enviado a todos os estafetas em momentos diferentes.
Para concluíres o processo de reconhecimento facial, vai ser-te pedido que tires uma selfie e digitalizes um documento de identidade válido que contenha uma foto. Podes usar os seguintes documentos:
Os dados do documento de identidade e as informações facultadas durante o processo de integração vão ser comparados. A verificação por selfie é para comparação com a foto do documento de identidade. Depois de passares pelo processo de reconhecimento facial, poderá ser-te pedidos para tirares uma foto da tua cara antes de voltares a ligar-te à app.
Se falhares o processo de reconhecimento facial, a tua conta vai ser desativada e vais receber um e-mail para poderes recorrer da decisão. O teu caso será analisado e a decisão final comunicada. A tua conta permanece bloqueada durante o processo de verificação.
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