Problemas na App Courier

 

A Glovo está comprometida em fornecer a melhor experiência aos estafetas, Parceiros e clientes. Para manter uma plataforma saudável e justa, às vezes é necessário intervir se um dos utilizadores não cumprir com o uso justo.   Se a tua conta estiver bloqueada, continuas a ter acesso à conta, mas não poderás realizar nenhuma ação. Podes aceder ao Apoio (suporte) e explicar a situação. A equipa irá avaliar a tua apelação.

Se a tua conta estiver desativada, vais deixar de poder aceder à app Courier.   Vais receber um e-mail com um formulário, onde podes recorrer da decisão ou explicar a situação. Preenche o formulário e esclarece a situação. A tua fundamentação vai ser analisada e ser-te-á enviada uma decisão por e-mail.

Caso estejas a ter problemas com a app, recomendamos experimentar estes passos:

Verifica a tua ligação à internet
Fecha a app (também em segundo plano) e volta a abri-la
Desliga o telefone e volta a ligá-lo
Desinstala e reinstala a app

Dispositivos Android Podes descarregar a app Courier para o teu dispositivo Android a partir do Google Play. Se a tua app não estiver a funcionar bem quando a abres, ativa «fontes desconhecidas» nas tuas definições de segurança. Download now

iOs devices Podes descarregar a app Courier para o teu dispositivo iOS a partir da App Store.
  1. Abre a app Courier
  2. Clica em «Cancelar» quando surgir uma mensagem sobre um criador desconhecido
  3. Dirige-te a Definições → Gerais → Perfis e Dispositivo → Glovoapp23 SL
  4. Pressiona «Confiar em «Glovapp23 SL»
  5. Clica novamente em «Confiar»
Descarregar a app.

Podes subcontratar a tua conta. Emprestar ou alugar a tua conta sem que sigas os passos disponíveis nesse link pode ir contra os Termos & Condições da utilização da Plataforma.

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Apagar/finalizar conta
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Sistema de Reconhecimento facial
Problemas na App Courier
Glovo Pass: Entregar pedidos na App noutra cidade
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