Mudanças de perfil

Caso queiras, podes indicar se estiveres a usar um tipo de veículo elétrico ou não-elétrico na secção «Dados pessoais» do teu Perfil na app Courier.

Para alterar o tipo de veículo basta que cliques em «Contactar o Apoio»
O próximo passo é clicar em “Entrega”
Depois podes escolher “Atualizar perfil” e descrever que queres trocar o teu veículo.

A equipa de apoio vai contactar-te para enviar documentos que se mostrem necessários.

Para alterar os seus dados bancários, aceda à secção “Perfil” da App Courier.

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O próximo passo é clicar em “Entrega”
Depois podes escolher “Atualizar perfil” e escrever que queres alterar o teu IBAN. Basta que envies o número do novo IBAN para o qual deseja receber seus ganhos e um comprovativo bancário em que consta o novo IBAN.

A equipa de apoio vai contactar-te para efetuar a mudança.

Com o programa GlovoPass, tens a oportunidade de mudar a cidade a qual utilizas a App. Se estiveres interessado, basta que preenchas o formulário disponível neste link e assim que possível a tua nova conta será criada. Após a criação da nova conta, a antiga será desativada e será informado quando o processo estiver completo. Importante: a criação da tua nova conta só acontecerá mediante a necessidade que tivermos de novos estafetas na cidade em que fizeste a solicitação, portanto pode demorar. Atenção: os estafetas que preencheram a solicitação de troca de cidade (Glovopass) mas que já não tenham mais interesse em realizar a mudança solicitada, devem entrar em contacto pelo Suporte na App (Contactar o Apoio>Atualizar Perfil>) para requerer o cancelamento do processo de troca. Lembramos-te que ao alterares a tua zona, o teu histórico de pedidos e a tua nota de excelência não serão transferidos para a nova cidade.

O nome preferencial reflete o nome pelo qual queres que te tratem, mesmo que seja diferente do teu nome legal. Os estafetas têm a opção de usarem o nome preferencial se o o nome legal não corresponder à sua expressão de género, se adotaram um nome ocidental, ou por outros motivos. Isto não significa que deves escolher o teu apelido ou um nome de utilizador engraçado.

O teu nome legal é o nome que consta nos teus documentos de identidade ou outra documentação oficial. No entanto, há casos em que o nome legal não é o mesmo que o apelido. Isto pode acontecer, por exemplo, se:

Alguém se identificar com trans ou não-binário e o nome que preferem é diferente do respetivo nome legal
Pessoas de outras nacionalidades que adotam um apelido (ocidental)”

Quando adicionas o teu nome preferido, este será refletido para todas as pessoas com quem interages através da app Glovo. Os clientes, Parceiros e funcionários da Glovo vão ver o nome que preferes. As comunicações gerais vão ser-te endereçadas também dessa maneira. No entanto, as comunicações administrativas ou faturas têm de conter o nome legal.

Embora seja possível, não recomendamos fazê-lo. Mudar o nome que preferes com demasiada frequência pode ser interpretado como comportamento suspeito e/ou uso abusivo da plataforma, o que poderá fazer com que a tua conta seja bloqueada.

Subcontratação de contas / Account Subcontracting
Mudanças de perfil
Apagar/finalizar conta
Login na Web dos Estafetas
Sistema de Reconhecimento facial
Problemas na App Courier
Glovo Pass: Entregar pedidos na App noutra cidade
Mudanças de perfil

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Com o programa GlovoPass, tens a oportunidade de mudar a cidade a qual utilizas a App. Se estiveres interessado, basta que preenchas o formulário disponível neste link e assim que possível a tua nova conta será criada. Após a criação da nova conta, a antiga será desativada e será informado quando o processo estiver completo. Importante: a criação da tua nova conta só acontecerá mediante a necessidade que tivermos de novos estafetas na cidade em que fizeste a solicitação, portanto pode demorar. Atenção: os estafetas que preencheram a solicitação de troca de cidade (Glovopass) mas que já não tenham mais interesse em realizar a mudança solicitada, devem entrar em contacto pelo Suporte na App (Contactar o Apoio>Atualizar Perfil>) para requerer o cancelamento do processo de troca. Lembramos-te que ao alterares a tua zona, o teu histórico de pedidos e a tua nota de excelência não serão transferidos para a nova cidade.

O nome preferencial reflete o nome pelo qual queres que te tratem, mesmo que seja diferente do teu nome legal. Os estafetas têm a opção de usarem o nome preferencial se o o nome legal não corresponder à sua expressão de género, se adotaram um nome ocidental, ou por outros motivos. Isto não significa que deves escolher o teu apelido ou um nome de utilizador engraçado.

O teu nome legal é o nome que consta nos teus documentos de identidade ou outra documentação oficial. No entanto, há casos em que o nome legal não é o mesmo que o apelido. Isto pode acontecer, por exemplo, se:

Alguém se identificar com trans ou não-binário e o nome que preferem é diferente do respetivo nome legal
Pessoas de outras nacionalidades que adotam um apelido (ocidental)”

Quando adicionas o teu nome preferido, este será refletido para todas as pessoas com quem interages através da app Glovo. Os clientes, Parceiros e funcionários da Glovo vão ver o nome que preferes. As comunicações gerais vão ser-te endereçadas também dessa maneira. No entanto, as comunicações administrativas ou faturas têm de conter o nome legal.

Embora seja possível, não recomendamos fazê-lo. Mudar o nome que preferes com demasiada frequência pode ser interpretado como comportamento suspeito e/ou uso abusivo da plataforma, o que poderá fazer com que a tua conta seja bloqueada.

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