В Glovo натискаме всеки бутон, за да създадем безопасна общност. Създадохме формуляр за инциденти, в който можете да докладвате за други потребители (партньори, клиенти, куриери или агенти по поддръжката), ако сте се почувствали неудобно или малтретирани. Този формуляр е безопасно, анонимно и уверено пространство.

• Ако искате да останете анонимни, не можете да споделяте своя имейл/град. Имайте предвид, че колкото повече информация предоставите, толкова по-лесно ще проведем разследване.
• В случай на поръчка винаги се опитвайте да включите кода на поръчката.

Ще преглеждаме формуляра редовно и ще предаваме обратната информация на отговорните екипи, които ще действат стриктно, за да подобрят работата ви с нас.

Забранените материали може да са наркотици, големи количества алкохол, тютюневи изделия или лекарства, лекарства с рецепта, опасни или неразрешени продукти (откраднати или незаконни).

Във всеки случай, ако забележите, че поръчката на клиента съдържа тези продукти, препоръчително е да се свържете с екипа за поддръжка, който ще Ви насочи какво да направите. Също така, ако доставяте поръчка, съдържаща алкохол, моля, винаги да изисквате от клиента лична карта, за да потвърдите възрастта му.