Ако искате да превъзложите поръчката преди да сте я взели, може да го направите директно през приложението. може да го направите от раздела с общ преглед на доставката. В десния ъгъл на този раздел може да кликнете, за да възложите поръчката на друг куриер.Поръчката ви автоматично ще бъде превъзложена. Можете да го направите еднократно в рамките на деня като имате предвид, че това ще има негативен ефект върху вашия рейтинг. Ако го направите повече от веднъж, поръчката ще бъде превъзложена и вие ще бъдете изгонени от вашия слот.

Ако искате да превъзможите поръчката след като сте я взели, е нужно да се свържете с правилната контактната причина:

• ако сте претърпели злополука- използвайте контактна причина: „Злополука“и поръчката ви ще бъде превъзложена.
• ако имате проблем с превозното средство- излолзвайте контактна причина: „Повредено превозно средство“.

Ако по погрешка сте отбелязали, че сте взели поръчката, агент ще ви преназначи поръчката. Не забравяйте, че превъзлагането на поръчки се отразява негативно на вашия рейтинг и превъзложената поръчка няма да ви бъде заплатена.