Glovo България » Проблеми с приложението

Проблеми с приложението

Ако имате проблем с приложето, те може да е заради:

GPS-а ви е изключен

Батерията на телефона ви е под 20% процента.

Извън зоната за доставки сте

Включили сте бутона :”Не съм на разположение”

Системата приоритизира куриер с по- малко салдо

Не сте актуализирали приложението си

Ако имате проблеми с GPS-а, Ви препоръчваме да:

Затворите приложението Courier (включително от фоновия режим).

След това отново отворете приложението Courier и вижте дали позицията Ви е обновена.

Ако все още имате проблеми с GPS-а, опитайте да изключите телефона си и да го включите отново.

В приложението ще получите нотификация ако има глобален технически проблем. Извиняваме се за неудобството. Ако проблема продължава може да опишете проблема (като дадете информация за кода на поръчката или слота, в който сте имали проблем, да го изпратите избирайки под опция: Докладване за грешка/блокирано приложение. Ще получите отговор от екипа до 12 часа.