“What do you like the most about Glovo?” people asks
“The freedom!” many of you answer.
Keeping that as a mantra we made some changes meant to reinforce this freedom and help you enjoy it even more.
From 16th of January, in Sofia, we decreased the time frame of unbooking the slots from 24h to 1h.
What is that meaning? Let’s take an example:
Your program starts at 14:00 today and you just found out you have an emergency and cannot deliver today.
With the new change you will be able to unbook your program up until 13:00 and this way you will be avoiding any issues caused by not showing up.
Pay attention that you will not be able to unbook the slots after 13:00, only before that time. But just to be more easy for you to look for the locket on the slots.
If the slot has a little locket on the corner this means that slot cannot be unbooked, but you are free to unbook all the slots that don’t have any locket on them.
We are aware of the fact that Sofia is not the only city in Bulgaria we operate in and all couriers needs to enjoy the same freedom, but while we are still looking for the best way to improve the freedom in all cities, we really hope we could bring more satisfaction to the couriers from Sofia.
We count on all of you to still book slots responsible and if there is no emergency pushing you to unbook your slots, we know we can count on you to keep delivering not only orders, but also smiles to our customers.
„Какво ви харесва най-много в Glovo?“ – питат хората
„Свободата!„ – отговарят много от Вас.
Запазвайки това като мантра, ние направихме някои промени, целящи да подсилят тази свобода и да ви помогнат да ѝ се насладите още повече.
От 16 януари в София намалихме срока за отписване на слотовете от 24 часа на 1 час.
Какво означава това? Нека вземем пример:
Вашият работен ден в Glovo започва в 14:00 ч. днес, а вие току-що сте разбрали, че имате спешен случай и не можете да доставяте днес.
С новата промяна, ще можете да отменяте слотовете си до 13:00 ч. и по този начин ще избегнете всякакви проблеми, причинени от неявяване.
Обърнете внимание, че няма да можете да отменяте слотове след 13:00 ч., а само преди този час.
Молим , обърнете внимание на катинарчето в ъгъла на слота .
Ако на ъгъла на слота има малък катинар , това означава, че този слот не може да бъде отменен, но можете да направите това с всички останали слотове, които нямат този знак .
Наясно сме с факта, че София не е единственият град в България в който оперираме, и всички куриери трябва да се радват на същата свобода, но докато все още търсим най-добрия начин, да подобрим свободата и гъвкавостта Ви във всички градове, наистина се надяваме, че бихме могли да донесем повече удовлетворение на куриерите от София.
Разчитаме на всички Вас , да продължите да резервирате слотове отговорно и ако няма извънредна ситуация, която да Ви подтиква да отмените слотовете си, знаем, че можем да разчитаме на Вас да продължите да доставяте не само поръчки, но и усмивки на нашите клиенти.
