Винаги е по-добре да резервирате часовете си разумно. Ако сте резервирали слот и няма да можете да се свържете в този час, важно е да го отмените възможно най-рано, тъй като късната отмяна засяга други куриери, които биха искали да се свържат в този час.

Свързването с приложението в часовете с повишено търсене, като обяд и вечеря през уикендите, увеличава максимално преживяването на куриерите: повече поръчки и по-добри печалби.

• Не забравяйте да се чекирате до 25 минути преди всеки набор от часове, който сте резервирали, така че системата да знае, че сте готови да извършвате доставка.
• При чекиране от съображения за сигурност може да бъдете помолени да потвърдите самоличността си чрез система за разпознаване на лица.
• Ако по време на чекиране се доближите до водещите партньори във Вашия град, вероятно ще увеличите възможността да получите поръчки за доставка, тъй като клиентите са склонни да поръчват много от тях.

Колкото повече поръчки доставите, толкова повече опит ще придобиете. С повече опит ще можете да се възползвате максимално от времето си в Glovo.

Ако знаете, че няма да можете да изпълните поръчките в резервирания час, препоръчваме да ги отмените възможно най-скоро. Други куриери, които са на разположение, ще оценят наличието на тези нови часове, които могат да резервират.

Клиентите могат да разпознаят, че човекът от снимката не е същият като този, който доставя поръчката им, затова се уверете, че профилната Ви снимка е актуализирана в приложението. Използването на чужда самоличност е незаконно и се счита за измама, като злополуките, които могат да се случат на хора, различни от собственика на профила, не могат да бъдат покрити от застраховката.

Поради санитарно-хигиенни причини и в съответствие със законодателството е важно да носите маска и да се предпазвате, докато използвате Glovo. Също така е важно да спазвате безопасно разстояние, докато чакате на пункта за вземане на партньора, когато доставяте поръчката и докато говорите с други куриери или хора. Искаме да сме сигурни, че всички са в безопасност!

• Когато имате нужда от помощ за нещо, изберете правилната причина, за да можем да решим проблема по-бързо.
• Обмислили сме добре най-ефективните начини за решаване на проблемите Ви, затова Ви молим да изберете предварително причина, която ще Ви отведе директно до решението на проблема. Избирането на грешна причина може да доведе до забавяне на решаването на проблема.

Безопасността е от първостепенно значение за нас! Наистина е важно да спазвате закона, да спазвате ограниченията на скоростта, винаги да носите предпазен колан или каска, когато шофирате, да не пропускате пътните знаци и да избягвате всякакъв вид разсейване.

Ако сте изключили AП, системата приема, че не искате да получавате поръчки. Следователно може да не бъдете свързани с клиенти или партньори в платформата.

Получаването на поръчки може да отнеме време, така че отхвърлянето на поръчки може да Ви попречи да реализирате напълно потенциала си за печалба!

Ако не го направите, е възможно не всички продукти да бъдат налични и това може да се отрази на паричното Ви салдо, да доведе до отмяна на поръчки, ненужни контакти и лошо преживяване от страна на партньорите и клиентите Ви.

Клиентите искат да намерят всичко, от което се нуждаят, затова Ви препоръчваме да проверите дали продуктите, които доставяте, отговарят на това, което клиентът е поръчал. Ако торбичката е запечатана, препоръчваме Ви да потвърдите с партньорите, че всички продукти са вътре.

Препоръчваме да изпълнявате поръчките на хранителни стоки със същата отдаденост, както ако пазарувате за себе си. В случай че даден продукт не е наличен, можете да се свържете с клиента, за да замените продукта или да получите инструкции от него.

Бакшишите съпътстват доброто преживяване на клиента. Ако се уверите, че поръчките Ви пристигат при клиентите в добро състояние, вероятно ще увеличите възможностите да бъдете компенсирани от тях!

Както знаете, клиентите очакват да получат всички продукти, които са поръчали, така че трябва да се погрижите да вземете правилната торбичка в обекта. Партньорите подготвят много поръчки и много торбички, така че ще се радват, ако им покажете номера на поръчката в приложението, за да се уверят, че торбичката, която Ви дават, е правилната. Ако поръчката е в пакет, може да се получи объркване. Затова, ако имате съмнения, препоръчваме Ви да бъдете особено внимателни дали правилните торбички отиват при правилния клиент.

Потребителите и партньорите ще оценяват обслужването Ви след всяка доставка. Ако проявявате уважение и сте приветливи, те със сигурност ще Ви оценят добре.

Има и много други препоръки, които могат да улеснят живота Ви!

• Използването на приложение за цифрова карта, като например Google Карти, може да улесни значително придвижването из града
• Носенето на дрехи, в които се чувствате комфортно, и пиенето на много вода със сигурност ще Ви помогнат да останете здрави и заредени с енергия!
• Следете уебсайта за куриери за повече съвети и обяснения за това как работи приложението Glovo. Това може да подобри преживяването Ви.
• Гарантирането, че Вашето превозно средство е в добро състояние е от ключово значение за осигуряване на безопасност за Вас и другите.
• В някои градове отменените артикули трябва да се занесат до определени пунктове за събиране, за да можем да върнем артикулите на техните собственици (клиенти или партньори), така че се оглеждайте!